Chính sách Games Thing





 

 

 

Chính sách đổi trả sản phẩm tại Games Thing

Ngoài chính sách bảo hành chính hãng đối với mọi sản phẩm, Games Thing còn có những chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng:
  • Khách hàng được đổi trả 100% giá trị máy lỗi trong 15 ngày
  • Khách hàng dùng thử, không thích có thể đổi trả đến 90% giá sản phẩm
  • Khách hàng được đổi trả miễn phí 30 ngày (đối với phụ kiện)
  • Đảm bảo 100% hàng chính hãng được bán ra tại Games Thing

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có thể chọn đổi lấy sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Tình trạng sản phẩmThời gian trả sản phẩmPhí đổi trả
Sản phẩm bị lỗi
(Do nhà sản xuất)
15 ngày đầuĐổi trả miễn phí
Từ 16 - 30 ngàyTrừ 10% giá mua
Từ 31- 45 ngàyTrừ 20% giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theoTrừ thêm 0,15% giá mua/ngày
Sản phẩm không bị lỗi15 ngày đầuTrừ 10% giá mua
Từ 16 - 30 ngàyTrừ 20% giá mua
Từ 31- 45 ngàyTrừ 30% giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theoTrừ thêm 0,15% giá mua/ngày
Sản phẩm bị lỗi 
do người sử dụng
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất 
-> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

2. Điều kiện đổi trả

  • - Còn hóa đơn mua hàng
  • - Máy không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ
  • - Đầy đủ phụ kiện, tặng phẩm đi kèm
  • - Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó
  • - Đủ điều kiện bảo hành

3. Lưu ý

  • - Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm là vật phẩm khuyến mại.
  • - Các chi phí phát sinh khác thì được định giá theo giá quy định của Công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.
  •    •    Thiếu phụ kiện: trừ phí tùy theo hãng.
       •    Mất hoá đơn đỏ: trừ phí 10%.
       •    Nếu máy trầy xước làm giảm giá trị máy hơn giá trị khấu hao sử dụng: Trừ theo giá mua bộ vỏ mới, tùy hãng.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG

1. Phạm vi áp dụng:

  • - Đối tượng áp dụng: Sản phẩm đã qua sử dụng (máy đổi trả/ máy trưng bày) là chuột, bàn phím, gamepad đã qua sử dụng do hệ thống cửa hàng bán lẻ Games Thing
  • - Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/05/2015 đến khi có Quy định mới.

2. Chính sách áp dụng:

Điều kiện đổi trả:

  • - Còn hóa đơn mua hàng
  • - Đầy đủ phụ kiện, tặng phẩm đi kèm

Khách hàng được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC hoặc TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ MUA và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm

Thời gian trả sản phẩm

Phí Đổi trả

Giá trị còn lại

Sản phẩm không bị lỗi

15 ngày đầu

Trừ 10% giá mua

Còn lại 90% giá mua

Từ 16- 30 ngày

Trừ 20% giá mua

Còn lại 80% giá mua

Từ 31- 45 ngày

Trừ 30% giá mua

Còn lại 70% giá mua

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0,15% giá mua/ngày

(70% - 0.15%* Số ngày)*giá mua

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

15 ngày đầu

Miễn phí

Còn lại 100% giá mua

Từ 16- 30 ngày

Trừ 10% giá mua

Còn lại 90% giá mua

Từ 31- 45 ngày

Trừ 20% giá mua

Còn lại 80% giá mua

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0,15% giá mua/ngày

 (80%- 0.15%* Số ngày)*giá mua

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị cấn móp, biến dạng, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất

-> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

4. Lưu ý:

  • - Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm là vật phẩm khuyến mại.
  • - Các chi phí phát sinh khác thì được định giá theo giá quy định của Công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.
  •    •    Mất hoá đơn đỏ: trừ phí 10%.
       •    Thiếu phụ kiện: trừ phí theo giá thị trường của thiết bị tương đương



  • Tham khảo: FPT Shop